Reclamação de compra
Resolvido
Goiânia - GO
16/05/2025 às 17:40
ID: 217290917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido nr ***** no dia 23/04 e até hoje nao recebi minha compra. Nao me respondem com clareza e nem devolvem meu dinheiro. O rastreio nao tem movimentação desde o dia 26/04 .
Aguardo uma solução o mais rápido possível.
*****
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 11:20
Bom dia, Nair!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando.
Já fizemos contato com o senhor pelo e-mail, mas iremos entrar em contato novamente para passarmos mais informações sobre o seu pedido.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Equipe Café com Deus Pai
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 12:08
Ainda estou aguardando, recebi o email mas a minha compra ainda não.
Réplica da empresa
30/05/2025 às 16:11
Boa tarde, Nair!
Verifiquei no rastreio e seu pedido está a caminho de GO, podemos continuar com o pedido ou se preferir fazer o estorno do seu valor. Estamos no seu aguardo para melhor atender.
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 13:11
Olha cansi dw esperar, não em logica umz compra feita em 23 de abril e até hoje dia 06/06 nao recebi. Aviso que se derem uma solução hoje ou meu dinheiro de volta hoje vou entrar com medidas no procon.
Ja esperei demais.
Nair Andrade de Melo
******* CPF
Réplica da empresa
24/06/2025 às 08:39
Olá, Nair!
O pedido foi entregue depois de muitos dias, pedimos desculpas por todo o atraso dos correios.
Caso foi resolvido.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Equipe Café com Deus Pai
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 12:16
No final deu certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10