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Campo Verde - MT

01/04/2021 às 15:43

ID: 121890107

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Contratei a ZION Contente, suposta agência de Marketing, para fazer o marketing das minhas hamburguerias em 21 de Janeiro de *******. Fizemos reuniões online, onde informei qual era o estilo de posts que eu gostaria, passei modelos de instagram de outras hamburguerias que gosto, para que as designers pudessem ter um norte. Durante a reunião, questionei diversas vezes se a empresa deles iria além de apenas fazer arte e postar no insta, pois isso eu mesma faço e não preciso pagar para ninguém, a funcionária me informou que sim, que trabalhariam com estratégias de divulgação, que nos dariam dicas para aumentar delivery, entre outras coisas.
Primeiramente, os posts são Horríveis, eu faço melhor pelo celular em um APP que nem pago é. Aprovava posts para não ficar sem material, pois se você rejeita o post da semana, só na outra semana pra ter outro.
Se não bastasse a péssima qualidade dos posts, um dos motivos pelo qual contratei essa empresa fora o fato deles fazerem os patrocínios pelo facebook ADS, deixei muito claro que sei trabalhar com a ferramenta e já a utilizava para a minha empresa, mas que gostaria que profissionais passassem a lidar com essa parte pra mim, devido a falta de tempo. Em virtude de algum problema encontrado, fiquei praticamente dois meses inteiros sem NENHUM patrocínio em minha empresa, situação que só foi resolvida depois que entrei em contato com um dos donos e no dia seguinte o funcionário responsável pelo setor entrou em contato comigo e resolveu o suposto problema.
Logo no início do contrato eu fiz a venda de uma das minhas hamburguerias e pedi para passar o contrato dela para um outro comércio no ramo alimentício que eu havia acabado de abrir, novamente fui feita de idiota e me enrolaram por dias a fio, até que eu, novamente, falei com um dos proprietários. Fiz a reunião sobre a nova empresa, mas também nunca recebi material dela.
Cansada dos posts horríveis, sem ter a cara da minha empresa, enrolada por meses sem ter um dos serviços oferecidos (patrocínios nas mídias sociais), pedi o cancelamento imediato do contrato., mas eles se negam em fazer e querem me cobrar a mensalidade do mês inteiro, o qual não tive material nenhum.
Estamos passando por um pandemia, onde a minha empresa está FECHADA, estou vendendo apenas DELIVERY e as "designers" faziam posts chamando os clientes para o salão. Que tipo de Marketing é esse? Que não acompanha o momento que o MUNDO todo vive, incluindo a sua cliente? Não importa se a agência trabalha com posts adiantados, eles devem ser colocados de lado, até a situação voltar à sua normalidade.
Eu não pedi restituição pelo prazo de PÉSSIMO serviço prestado, só pedi a rescisão contratual e mesmo assim, eles insistem em fazer a cobrança de um mês em que não teve prestação de serviço NENHUMA.
Minhas entregas diminuíram, ao invés de aumentar nesse período em que estamos de portas fechadas, graças a "excelente" agência de Marketing chamada: ZION CONTENT.
Os posts de datas comemorativas, são os mesmos para todos os clientes do mesmo setor que eles atendem. Pra quê pagar por isso?
Está pensando em contratar? Não faça isso. Os posts que eles fazem você consegue fazer sozinho pelo celular com um APP chamado PicsArt.