Descumprimento de acordo e cobrança indevida por plano de benefícios da Zion
Respondida
Manaus - AM
01/10/2025 às 19:31
ID: 228303047
Fiz um plano com esse mediador, nos fez pagar a proposta do plano e deixou decorrer dois meses e eu pedindo o boleto para pagar. Depois a dor de cabeça começou, me fez refazer tudo, com valores maiores. Firmou acordo de desconto nos três primeiros e não cumpriu. Não recomendo essa empresa Zion planos e benefícios. Não acredite qualquer proposta dada por eles.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 17:27
Olá, prezado(a).
Agradecemos o seu contato e o registro da sua manifestação. Lamentamos os transtornos relatados e entendemos o desconforto causado durante o processo.
Informamos que, após análise interna e tratativas realizadas, a situação foi devidamente resolvida, com os ajustes necessários conforme alinhado com o cliente. Reforçamos que prezamos pela transparência nas informações prestadas e pelo cumprimento dos acordos firmados.
Seguimos constantemente aprimorando nossos processos internos e o acompanhamento dos atendimentos, justamente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Zion Seguros e Benefícios