Cancelamento de Curso de Informática - Negativação Indevida e Dificuldade Financeira
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 17:23
ID: 250473515
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao contrato de curso de informática firmado em meu nome para meu filho.
O serviço prestado não atendeu às expectativas no momento da contratação, e por esse motivo meu filho deixou de frequentar as aulas, não querendo mais dar continuidade. Além disso, atualmente não tenho condições financeiras de arcar com os valores cobrados, especialmente multa de cancelamento.
Mesmo sem a utilização do serviço, fui surpreendida com a negativação do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito, o que considero uma medida abusiva diante da situação.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato do contrato;
A revisão ou isenção da multa contratual, considerando minha impossibilidade financeira;
A retirada do meu nome do SPC/Serasa;
Ressalto que estou disposta a resolver a situação de forma amigável, mas dentro das minhas condições atuais.
Aguardo retorno com uma solução.
Atenciosamente,