Zion Escola de Entretenimento

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/03/2026 às 15:13

ID: 244191423

Boa tarde, no dia 20/03/2026 fui até a Escola Zion após receber uma ligação informando que eu havia ganhado um curso gratuito. Chegando lá, o atendente Gabriel me apresentou esse curso (4 aulas) e, logo em seguida, passou a me oferecer um curso de inteligência artificial pago, que eu não havia solicitado.
Demonstrei interesse apenas para o futuro, mas não queria no momento. Mesmo assim, houve insistência por parte da pessoa que me atendeu, e insistiu para chamar o diretor, e ambos passaram a me pressionar, dizendo que era uma oportunidade única, que o valor era válido somente naquele dia e que depois seria muito mais caro.
Eu estava no local desde as 10h da manhã e por volta de 12:20 ainda estava lá, já cansada, com compromisso e querendo ir embora. Perguntei se poderia pensar e responder depois, mas me informaram que não, que deveria decidir na hora ou perderia a oportunidade. Disseram que o valor promocional era 12x de R$ 97,00 (R$ 1.164,00), enquanto o valor normal seria 12x de R$ 909,00.
Como informei que não me adapto a ensino 100% online, disseram que eu poderia frequentar a unidade semanalmente para tirar dúvidas. Diante da pressão e do cansaço, acabei cedendo e realizando a compra.
Ressalto que não me foi apresentado contrato, não assinei nenhum documento e não utilizei o curso em nenhum momento.
No dia seguinte, por motivos pessoais (inclusive necessidade de me ausentar da cidade devido à cirurgia da minha mãe), solicitei o cancelamento. Foi agendado atendimento para o dia 24/03, porém ao comparecer fui tratada de forma diferente e o cancelamento foi negado, alegando que o curso é online e que eu poderia utilizar futuramente.
Após pesquisa, verifiquei que as informações prestadas sobre valor e nível do curso não condizem com a realidade.
Diante disso, solicito:Rescisão contratual imediata, estorno integral do valor pago e cancelamento das parcelas futuras
Tentei resolver diretamente com a empresa, sem sucesso. Já registrei reclamação no Procon e aguardo solução amigável.