Cobrança indevida e negativação do CPF após cancelamento de curso pago

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 23:51
ID: 251084257
Na época Janeiro de 2017, frequentei a instituição por aproximadamente um a dois meses. Ao decidir interromper o curso, compareci pessoalmente à escola para solicitar o cancelamento. Na ocasião, fui informado sobre a cobrança de uma taxa de cancelamento, no valor aproximado de R$ 350,00, a qual foi devidamente paga para encerrar o contrato. Apesar de inicialmente terem tentado dificultar o cancelamento, deixei claro que não tinha interesse em continuar no curso e efetuei o pagamento exigido para finalizar a relação contratual.
Entretanto, mesmo após o cancelamento, passei a receber ligações e mensagens de cobrança constantes, situação que se prolonga há anos. Além disso, verifico que essa suposta dívida continua sendo utilizada para gerar apontamentos negativos relacionados ao meu CPF, embora os fatos remontem a mais de cinco anos.
Diante disso, solicito a imediata exclusão de qualquer registro negativo relacionado a essa dívida, bem como esclarecimentos sobre a sua manutenção. Caso a situação não seja regularizada, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a defesa dos meus direitos, inclusive com a avaliação de pedido de indenização pelos prejuízos e transtornos sofridos.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:06
Olá! Amarinho Cristim
Conseguimos realizar contato com você anteriormente por ligação, porém atualmente o número informado está direcionando para caixa postal, impossibilitando novos contatos por telefone e WhatsApp.
Dessa forma, reforçamos os nossos canais oficiais para continuidade do atendimento:
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