Cobrança indevida
Resolvido
Itaboraí - RJ
29/07/2026 às 19:57
ID: 255170533
Em 2024, se nao me engano, fui abordada na rua por um representante da escola, me oferecendo curso, me senti coagida e mesmo assim fui até a unidade. Lá nao sei como eu assinei o contrato. Em menos de 24hrs fui na unidade, falei com o gerente e cancelei (mesmo assim assumi a dívida de contratação do curso, pois eles me falaram q nao poderia me devolver o valor) hoje me deparo com essa cobrança, cpf negativado e vergonha por não conseguir fazer nenhum crediário. Espero que resolva
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:40
Olá, Giovanna Cardoso! Bom dia! A Escola ZION tem como principal objetivo oferecer um atendimento de excelência, sempre buscando o melhor para nossos alunos e seus responsáveis. Por isso, seu feedback é muito importante para nós e nos ajudará a aprimorar nossos serviços. Em breve, nossa equipe de Ouvidoria entrará em contato por telefone para entender melhor sua situação e buscar a melhor solução possível. Enquanto isso, estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade nos seguintes canais de comunicação: WhatsApp: (021) 98142-1082 Telefone: (021) 3090-0444 Horário de atendimento: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 14h. Ficamos à disposição e queremos garantir que sua experiência conosco seja cada vez melhor. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria ZION
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:46
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10