Inclusão indevida em cadastro de devedores SERASA de dívida prescrita e desconhecida.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
22/07/2026 às 12:21
ID: 254554661
Meu nome apareceu no cadastro de devedores SERASA de uma suposta dívida que surgiu no ano de 2019, no valor total de R$ 24.112,00., no qual sendo desconhecida por mim. De qualquer forma, a dívida se encontra prescrita e não devendo constar nos cadastro de inadimplentes. Solicito que meu nome seja retirado imediatamente dos cadastros Serasa.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:07
Olá, Leonardo Espirito! Boa tarde! A Escola ZION tem como principal objetivo oferecer um atendimento de excelência, sempre buscando o melhor para nossos alunos e seus responsáveis. Por isso, seu feedback é muito importante para nós e nos ajudará a aprimorar nossos serviços. Em breve, nossa equipe de Ouvidoria entrará em contato por telefone para entender melhor sua situação e buscar a melhor solução possível. Enquanto isso, estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade nos seguintes canais de comunicação: WhatsApp: (021) 98142-1082 Telefone: (021) 3090-0444 Horário de atendimento: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 14h. Ficamos à disposição e queremos garantir que sua experiência conosco seja cada vez melhor. Atenciosamente, Equipe Ouvidoria ZION
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:17
Foi tudo bem resolvido com ajuda e eficiência da representante *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10