Não consigo rastrear minha encomenda e o atendimento é péssimo.

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Verificamos que você já entrou em contato conosco anteriormente e, na ocasião, informamos que o seu pedido estava em processo de despacho.

Entendemos a frustração pela falta de atualização no rastreamento e pela dificuldade de contato, e estamos trabalhando para melhorar essa comunicação.

Reforçamos que o seu pedido já está em andamento e, assim que houver a atualização do envio, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para acompanhamento.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para acompanhar seu caso até a finalização.

Atenciosamente,
Equipe Zion