Enganação do cliente
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/03/2024 às 09:02
ID: 184901799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa publica um valor no instagram bem baixo, e quando fui efetuar a compra o valor estava outro. Procurei a loja, enviei os prints e a atendente disse que foi um simples erro.
Quando informei que a venda deveria ser feita pelo valor publicado conforme o código do consumidor, disseram que o máximo é dar 20% de desconto.
Depois pararam de me responder (talvez para ver se eu esqueceria né?!)
Não cumpre a legislação e ainda pratica enganação ao cliente.
Publicaram 9,99 e queria me cobrar 69,99.
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 09:07
Pedimos nossas sinceras desculpas, mas como foi lhe informado, ocorreu um erro em nosso canal de catálogo e já foi resolvido. Estamos sempre à disposição para ajudar em qualquer momento.
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 09:11
Quem informou fui eu. Mas já faz tanto tempo que demoraram a responder.
Não vale o desgaste. E eu nem vou comprar mais mesmo. Boa sorte aí com os erros.
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 09:12
Atendimento despreparado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/06/2024 às 09:27
Estaremos sempre a disposição para resolvermos qualquer erro ou problema.