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São Paulo - SP

06/10/2025 às 11:18

ID: 228613715

Sou nuvem na 99food e não consigo agendar horário, sempre fala que está reservado

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Resposta da empresa

07/10/2025 às 13:50

Olá, Sr. João Victor.

É um prazer receber o seu contato e poder esclarecer o ocorrido.

Após verificarmos em nossa central de atendimento, constatamos que o seu nome não consta em nossa base de entregadores ativos da Zion. Também não identificamos registros de atendimentos realizados via WhatsApp ou ligação telefônica conosco. Por esse motivo, acreditamos que possa ter ocorrido algum equívoco de identificação entre empresas.

De toda forma, informamos que estamos à disposição para auxiliar. Caso tenha interesse em realizar agendamentos ou fazer parte da operação, será um prazer recebê-lo e orientá-lo.

Seguimos disponíveis por nossos canais oficiais de atendimento para qualquer dúvida adicional.

Se esta resposta lhe foi útil, pedimos a gentileza de registrar sua avaliação aqui no Reclame Aqui seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nosso atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Zion

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 10:46

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8