OL ZION
Respondida
São Paulo - SP
07/10/2025 às 15:53
ID: 228603595
Sou entregador na 99 há alguns anos comecei a fazer a 99 food pela OLX no começo, peguei todas as reservas, mas durante o período descobri que as reservas toda vez havia sido preenchida pelos supervisores ou líderes que já estão com esquema de vender os horários de reserva. A gente que não tem os esquema de vender os nossos horários. A gente não consegue pegar os horários. Então já são quase um mês sem conseguir pegar horário só o final de semana ou seja, só pega horário que eles querem ou ele por nome de Zion estão nos [Editado pelo Reclame Aqui].Uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui] porque somos pais de família e saímos para a Rua tamo em cima da moto correndo risco de vida toda hora todo minuto e eles não nos respeitam mesmo assim o que Reina no Brasil é quem [Editado pelo Reclame Aqui]? Quem é corrupto? Quem não é certo hoje? Pedi para sair da operação deles. Eles nem ligaram não deram a mínima pois sabem que eu estou certo.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 14:01
Olá, Jonatan.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer.
Conforme verificado em nossa central de atendimento, nossa equipe conversou com o senhor por ligação telefônica e explicou detalhadamente o funcionamento do sistema. As vagas são disponibilizadas diariamente, às 9h da manhã, para que cada entregador possa, de forma livre e autônoma, escolher se deseja participar de algum período de entregas.
Durante o tempo em que esteve ativo, o senhor realizou entregas normalmente, selecionando as vagas disponíveis conforme seu interesse ou somente ficando online e recebendo as entregas. Posteriormente, conforme informado em atendimento, o senhor optou por não continuar participando da base de entregadores da Zion, encerrando assim a sua participação nas escolhas desses períodos.
Sobre o ponto levantado a respeito de venda de vagas, reforçamos que essa prática é totalmente inadmissível e não ocorre em nossa operação. As vagas são abertas de forma automatizada, diariamente, permanecendo disponíveis até que sejam preenchidas pelos próprios entregadores interessados.
Como profissional autônomo, o senhor sempre teve duas possibilidades de atuação:
1 Escolher as vagas disponibilizadas diariamente no sistema via alguma empresa; ou
2 Permanecer online no aplicativo para receber chamadas de entrega diretamente, conforme sua disponibilidade.
Desejamos sucesso em sua trajetória e reiteramos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio de nossa central de atendimento.
Se esta resposta lhe trouxe clareza sobre o funcionamento do sistema, pedimos a gentileza de registrar sua avaliação aqui no Reclame Aqui seu feedback é muito importante para que possamos seguir aprimorando nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Zion