Propaganda enganosa de cupom
Respondida
Recife - PE
27/06/2024 às 17:03
ID: 191734623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, sou cliente da Ziovara há dois anos e venho percebendo uma propaganda enganosa no site dos cupons. Tentei realizar agora um pedido de um cupom de 15% que foi dado no grupo VIP e o cupom não desconta os 15% do valor total. Tentei apagar e colocar e dá a mesma coisa, só acho que se vai liberar, pelo menos colocava que não seria este valor, se não tem a intenção de realmente cumprir com o que foi proposto.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 10:45
Olá, Rebeca bom dia. Tudo bem?
Conforme o nosso contato via instagram houve um equívoco na liberação do cupom para algumas categorias do site, como estamos passando por uma atualização em nossa plataforma não havíamos nos atentado com as regrinhas do cupom em questão. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o seu feedback, é muito importante para que possamos identificar e sempre melhorar!
Notamos que após a correção na regra do cupom, você finalizou a compra com o valor correto de desconto e o seu pedido está sendo manuseado e despachado hoje mesmo .
Permanecemos à disposição.
Equipe Ziovara.