Bloquearam meu anuncio

Em réplica
Inocência - MS
28/03/2024 às 16:27
ID: 185617557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBloquearam meu anuncio e eu quero meu dinheiro de volta.
Arrependimento de ter comprado
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 11:10
Olá Maria, alguns anúncios são reprovados por irem contra as regras do site.
Nesses casos, temos duas opções: a primeira, você terá um crédito em nosso site no valor do anúncio que foi pago, para utilizar este crédito, basta criar um anúncio grátis e entrar em contato conosco, que transformaremos o anúncio grátis em premium, desde que este anúncio esteja dentro das regras do site.
Na segunda opção podemos fazer o estorno do seu pagamento caso o mesmo tenha sido feito via cartão de crédito, ou a devolução do dinheiro para sua conta bancária caso o pagamento tenha sido realizado via boleto bancário, neste caso você precisa nos enviar os dados abaixo:
Nome do banco
Agência
Conta e dígito
Informe também se é conta corrente ou poupança
Nome completo do titular da conta
CPF do titular
Faremos da forma que desejar. Se deseja o reembolso, peço enviar seus dados bancários para providenciarmos.
Att,
Fabiana Teixeira
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 09:39
Pix: *******
Réplica da empresa
29/05/2024 às 05:48
Prezada Maria,
Quanto ao seu anúncio, a reprovação ocorreu por não atender as regras do site. O cliente sempre tem a opção de ajustar ou mesmo criar um novo anúncio, dentro das normas estabelecidas.
Informo que a devolução do valor pago foi realizada.
Temos o registro e todas as suas informações ligadas a esse endereço de email: *******
Estamos a disposição para qualquer dúvida ou esclarecimentos.
Att,
Fabiana Teixeira