Cobrança indevida
Não resolvido
São Paulo - SP
09/05/2024 às 13:35
ID: 188437917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou corretora de imóveis e utilizo um CRM onde alguns portais de anúncios são gratuitos e o zip é um deles. Não houve retorno e no Zip tem a possibilidade de pagar para que os anúncios tenham maior visibilidade. Contratei um pacote pago em fevereiro de ******* apenas para testar, não tive retorno algum, em 1 mês nenhum lead. Resolvi cancelar o portal pago e manter apenas o gratuito. Cancelei através de e-mail. Eles continuam me cobrando todo mês. Gostaria que não viesse mais cobranças. Obrigada.
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 04:07
Prezada Maria,
Sua solicitação foi respondida e atendida em seguida ao email enviado do dia 15/04/*******.
Att,
Fabiana Teixeira
Réplica do consumidor
29/05/2024 às 12:02
A cobrança indevida continua. O mês passado veio um e-mail dizendo que não haveria mais cobrança e se desculpando, mas esse mês a cobrança está no e-mail novamente. Muito chato isso. Sou muito correta
Réplica do consumidor
29/05/2024 às 12:02
A cobrança indevida continua. O mês passado veio um e-mail dizendo que não haveria mais cobrança e se desculpando, mas esse mês a cobrança está no e-mail novamente. Muito chato isso. Sou muito correta
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 14:41
A cobrança indevida continua.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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