nao foi importado o arquivo XLM
Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2024 às 23:55
ID: 189650479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma nova adesao pq aparecia no portal que a minha conta premiun tinha que ser ativado senao nao anunciava nem no gratuito.
porem fiz a adesao e nao foi importado a carga
pelo emial cadastrado de *******
possuo ******* imoveis e nao subiu a carga
porém envio email a nao tem um suporte para responder nem atraves de whats e telefone fixo, algum para dar o suporte
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 07:24
Prezada Val,
Desde a sua primeira manifestação, nos empenhamos em ajudar na integração com o sistema e levamos em consideração cada ponderaçãos feita.
Após tentativas sem sucesso, mesmo seguindo as instruções passadas, incluindo o passo a passo do manual de integração:
https://*******
Informo que o caso apresentado é analisado e assim que for identificado o que não permite a integração, será resolvido, mas não podemos dar uma previsão. Em virtude disso, damos a opção a você de solicitar o estorno do pagamento realizado, a fim de não gerar prejuízo. Este só é realizado quando solicitado ou autorizado pelo cliente.
Mantenho-me a disposição, a fim de ajudá-la da melhor maneira.
Att,
Fabiana Teixeira
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 00:00
Não recebi o valor estornado para reembolso enviei o
E-mail comprovando que paguei e o meu pix para restituição do valor pago de 99,90 e não foi creditado na minha conta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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