Zip Automação - descaso com o cliente
Respondida
São José - SC
21/10/2024 às 18:00
ID: 200178547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando efetuar uma compra de uma impressora térmica desde a semana passada e até agora não sei se a compra foi concluida ou não, pegaram todos os dados da empresa, no sistema deles o status não altera e ninguem nos dois telefones do whatsapp sabe me informar se deu tudo certo, se foi concluido, se saiu para entrega.. estou sem saber o que houve desde quinta-feira da semana passada.
No whatsapp ******* o atendimento é impreciso, as informações não são claras nada é definitivo, ninguém resolve nada. A impressão que dá é que ninguém se responsabiliza por nada, como se eu tivesse comprando de uma banca no meio da rua, que me joga pro fornecedor, que tem que esperar o distribuidor, que vai falar com o fabricante.. terrível!
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 14:23
Olá, André!
Agradecemos o seu contato.
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Estamos aprimorando nosso sistema de gestão para garantir que informações no site sejam precisas e atualizadas frequentemente, permitindo um acompanhamento eficaz do seu pedido. Pedimos desculpas pelo inconveniente e pela experiência negativa, e agradecemos sua paciência enquanto estávamos tratando a situação, até o seu encerramento.
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