Empresa não entrega o que promete - Cuidado
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2020 às 17:05
ID: 103589293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos nesta loja, justamente porque o prazo de entrega era no mesmo dia da compra. Lamentável, já fazem dois dias e não recebi o produto e o pior, ninguém no atendimento sabe dizer ou resolver o problema.
Ou seja, paguei por algo que não recebi, propaganda enganosa, cuidado!.
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Resposta da empresa
01/06/2020 às 10:34
Olá Edson, bom dia!
Tudo bem?
Meu nome é Filipe, conversei com o senhor por telefone após esta reclamação. Damos razão ao senhor e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente, realmente houve uma falha da nossa empresa em seu pedido, porém, gostaria de dizer que isso é pontual e não tem o costume de acontecer. A imensa maioria dos pedidos são entregues antes mesmo do prazo informado em nosso site.
Novamente pedimos desculpas, isso não costuma acontecer.
Atenciosamente,
Time de Suporte da Zip Cartuchos
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Consideração final do consumidor
12/01/2023 às 12:44
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4