Kit !! Erro no e-mail
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/08/2025 às 15:42
ID: 223907593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do kit do apartamento, o corretor anotou o e-mail errado, era @yahoo e ele anotou como *****. Simplesmente mandaram um e-mail para um endereço que não existe !!! Detalhe: eu cobrei diversas vezes o posicionamento sobre os kits, que não havia recebido o e-mail e ninguém se posicionou.
No final, perdi o prazo por um erro deles e o time comercial sequer deu relevância. Absurdo, tenho todos os prints !!!
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 09:47
Olá, Ana Elisa!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado.
Informamos que a situação foi tratada internamente e que o termo referente ao kit do apartamento já foi devidamente assinado, concluindo o processo de forma satisfatória.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos procedimentos para evitar ocorrências semelhantes e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
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