Cobrança indevida e negativação [TIM/ZIPTELECOM]
Não respondida
Florianópolis - SC
01/09/2025 às 15:50
ID: 225854985
Segue minha insatisfação e venho solicitar providências imediatas quanto às cobranças e transtornos decorrentes da portabilidade realizada com a ZIPTELECOM, por intermédio do gestor *****, referente a contrato empresarial da empresa TIM
Fatos:
A portabilidade foi conduzida pelo gestor ***** (ZIPTELECOM), que garantiu ausência de multa pela migração. Apesar disso, foi lançada multa no valor de R$ 869,91, a qual foi paga em 20/03/2025. Desde então, o gestor ***** não responde às mensagens. Hoje, recebi notificação de possível negativação no Serasa por uma suposta dívida de R$ 46,39.