Zip Telecom

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Nova Trento - SC

21/10/2024 às 16:16

ID: 200167929

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Entrei em contato com Heder Pereira para fazer um plano de celular empresarial. Onde a contratação se tornou, um mártir, entre retornos e sumiços por parte do sr. Heder. Sem sucesso na contratação do plano, o Sr. Heder ficou semanas sem responder minhas tentativas de contato, onde nesse meio tempo tive minha linha suspensa. Entrei então em contato diretamente com a operadora do meu chip, para buscar respostas do que teria acontecido com minha linha. Fui informado então que havia um plano em meu nome contendo duas linhas, sendo uma das linhas o meu numero e o segundo numero sendo desconhecido, e duas faturas em atraso. Ainda sem contato com Heder, expliquei a operadora, que o segundo numero contratado não era de meu conhecimento. Fui informado que iriam verificar a possibilidade de cancelamento dessa linha, onde alguns dias depois, simplesmente recebo uma fatura com uma multa de cancelamento no valor de R$1,******* reais. Após o Sr. Heder retornar minhas tentativas de contato, o mesmo informou que efetuaria o reparo de toda a situação, onde desde então nunca mais retornou contato. Já efetuei BO na delegacia civil contra o mesmo. Porém ainda sigo sem minha linha e com essa dívida de um cancelamento de uma linha que nem é minha.