Atendimento péssimo - Cobrança indevida

Não respondida
São Paulo - SP
05/05/2019 às 00:22
ID: 91225151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ato do pedido da bebida, solicitei um suco com três frutas, mesmo não constando essa possibilidade no cardápio. Contudo, no momento que fui pagar a conta, o estabelecimento adicionou o preço de mais um suco, em razão da fruta solicitada a mais.
Expliquei ao funcionário que houve falta de transparência, pois não teve um aviso prévio sobre o preço e que a cobrança fora totalmente indevida, ate porque jamais poderia ser cobrado um suco a mais pela adição de uma fruta, mas o funcionário foi extremamente mal educado e sequer mostrou o exemplar do Código de Defesa do Consumidor solicitado, frisando que a cobrança era devida. Me senti extremamente constrangida pelo péssimo atendimento.