Naninha de ovelinha
Resolvido
Antônio Prado - RS
26/02/2019 às 12:46
ID: 43196373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma naninha Zip para meu bebê e em menos de 30 dias de uso a costura da pelúcia fixada à naninha está abrindo e a fibra de enchimento fica exposta, sendo um risco.
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Resposta da empresa
26/02/2019 às 14:27
Boa tarde Natalia,
Primeiramente pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado pela falha em nosso produto, gostaríamos de deixar claro que o que aconteceu com você, não é um fato corriqueiro na nossa marca, pois os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade.
Por gentileza, você poderia passar o seu endereço para enviarmos uma nova peça? Favor enviar seu endereço no e-mail: *******
Novamente pedimos nossas sinceras desculpas.
Consideração final do consumidor
27/03/2019 às 09:05
Fui atendida rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8