Colchão de ******* reais deformado em menos de 4 meses

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

18/12/2020 às 13:54

ID: 116909681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um colchão Zipflex espuma Queen size. Ele era confortável, mas em menos de 4 meses ficou bem deformado (abaulado) nas áreas onde se deita. O produto não resiste ao uso regular de um casal, mesmo seguindo as instruções de uso.

Mandei e-mail e entrei em contato com a empresa via Instagram, fui ignorado nas duas formas.

Quero meu dinheiro de volta pois o produto não é de qualidade.

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Consideração final do consumidor

24/07/2021 às 11:02

Depois de muito custo consegui e contato e resolvemos o problema. Mas tive que envolver o procon.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5