Colchão de ******* reais deformado em menos de 4 meses

Resolvido
Presidente Prudente - SP
18/12/2020 às 13:54
ID: 116909681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão Zipflex espuma Queen size. Ele era confortável, mas em menos de 4 meses ficou bem deformado (abaulado) nas áreas onde se deita. O produto não resiste ao uso regular de um casal, mesmo seguindo as instruções de uso.
Mandei e-mail e entrei em contato com a empresa via Instagram, fui ignorado nas duas formas.
Quero meu dinheiro de volta pois o produto não é de qualidade.
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Consideração final do consumidor
24/07/2021 às 11:02
Depois de muito custo consegui e contato e resolvemos o problema. Mas tive que envolver o procon.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5