Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/01/2021 às 10:31

ID: 117698333

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Estava precisando trocar meu colchão e, por conta da correria de fim de ano (dezembro/*******), resolvi apostar em um bed in bag. Depois de alguma pesquisa, optei por comprar um Zipflex molas premium. O colchão chegou antes do prazo, bem embalado e foi bem fácil desempacotá-lo. O problema é que ele é MUITO duro, sem molejo algum, apesar de informarem que ele tem molas. E o tecido que o reveste é MUITO quente, certamente consequência de o revestimento ser da Bélgica(!?), um lugar frio, que nada tem de tropical. Agora, terei de comprar um pillow top para amenizar a dureza e o calor, pois trocar mais uma vez de colchão está fora dos planos. Zipflex, se vocês pretendem continuar no mercado, ouçam os seus consumidores, reflitam sobre os feedback que recebem. Obrigada

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Consideração final do consumidor

17/02/2021 às 17:51

Acho que a empresa faliu. Depois de N tentativas de contato, só obtive o silêncio como resposta.

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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