Colchão firme demais e quente

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2021 às 10:31
ID: 117698333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava precisando trocar meu colchão e, por conta da correria de fim de ano (dezembro/*******), resolvi apostar em um bed in bag. Depois de alguma pesquisa, optei por comprar um Zipflex molas premium. O colchão chegou antes do prazo, bem embalado e foi bem fácil desempacotá-lo. O problema é que ele é MUITO duro, sem molejo algum, apesar de informarem que ele tem molas. E o tecido que o reveste é MUITO quente, certamente consequência de o revestimento ser da Bélgica(!?), um lugar frio, que nada tem de tropical. Agora, terei de comprar um pillow top para amenizar a dureza e o calor, pois trocar mais uma vez de colchão está fora dos planos. Zipflex, se vocês pretendem continuar no mercado, ouçam os seus consumidores, reflitam sobre os feedback que recebem. Obrigada
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/02/2021 às 17:51
Acho que a empresa faliu. Depois de N tentativas de contato, só obtive o silêncio como resposta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0