Reclamação respondida

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Rio de Janeiro - RJ

16/12/2019 às 13:44

ID: 98240157

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Comprei uma saia na loja da Rio Branco e usei apenas uma vez. Mas a saia ficou apertada me causando incômodo. Ao tentar trocar a gerente se recusou e não me ofereceu nenhuma opção, apenas me informou que só trocaria se a etiqueta estivesse na peça (estava solta). Fiquei extremamente insatisfeita com o atendimento e nunca mais compro nesta loja.

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Resposta da empresa

16/12/2019 às 16:17

Boa tarde, Roxana!

A Zipper Zipper deseja a total satisfação dos nossos clientes ao realizar suas compras em nossas lojas. Neste sentido, criamos uma política de troca e devolução com respeito às necessidades dos consumidores.

Infelizmente, só podemos aceitar produtos não usados. O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça. Salvo produtos com defeito.
Lamentamos pela sua insatisfação

Atenciosamente,
Equipe Zipper Zipper