Entrega não efetuada e recusa de fazer o reembolso
Resolvido
Porto Alegre - RS
01/07/2026 às 14:13
ID: 252814719
Fiz a compra de um produto dia 6 de junho, com entrega prevista para o dia 8 de junho. Desde que o envio foi feito, o pedido saiu e voltou para o local de partida. A empresa que faz a entrega não quer dar retorno e o pedido está indo de um lado para o outro! E o suporte, que até agora estava me respondendo para fazer o estorno do pedido, não efetuou o reembolso que foi combinado. Estão me enrolando! Já faz quase 1 mês que o meu pedido não tem resposta e o suporte não funciona.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:29
Boa tarde,
Conforme contatos já realizados, e registrados via e-mail e whats app, o estorno já foi realizado conforme comprovante com final de número CE39CO.
Continuamos à disposição dos mesmos canais os quais foi atendida para fornecer imagens e comprovantes.
https://*******
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 14:32
Feito o reembolso mas muita complicação para conseguir contato com o suporte. Não voltaria a negociar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6