Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2025 às 13:00

ID: 230442589

Fiz uma compra de um Zippo plasma. Ele não funciona. Gostaria de uma solução para o caso.

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Resposta da empresa

28/10/2025 às 14:15

Boa tarde. Somos distribuidores da marca Zippo no Brasil. Caso tenha comprado conosco, por favor, nos envie nota fiscal de compra través de nosso e-mail ou whats app, que iremos imediatamente solucionar o seu caso. Lembramos somente que o prazo de garantia deste item é de 1 ano.
Nosso e-mail - *******
Whats App*******

Consideração final do consumidor

29/10/2025 às 16:53

Responderam mas não ofereceram solução. Mandei a NF para a Ronus presentes e nada!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/10/2025 às 10:18

Caro, não recebemos seu contato via e-mail ou Whats App os quais repetimos agora (*******; whatsApp:*******).
Aguardamos sua nota fiscal que em sendo de nossa empresa, iremos imediatamente reparar seu produto ou troca-lo.