Carro Elétrico Infantil não carrega e parou de funcionar após menos de 2 meses de uso
Resolvido
Brasília - DF
27/06/2026 às 14:43
ID: 252508457
Boa tarde, no dia 13/04/2026 realizei a compra de um Carro Eletrico Zippy Toys Jeep Wrangler Rubicon 12V CR Cinza pela shopee, e com menos de 2 meses de uso o carrinho simplesmente não carrega e parou de funcionar. Não consegui achar lugar que arrume e preciso de uma solução pois o carrinho foi bem caro e deixou a desejar.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:23
Bom dia, Sra. Gabriella,
Espero que esteja bem.
Informamos que já providenciamos o envio das peças necessárias para a resolução da questão reclamada, em conformidade com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, especialmente com o dever de sanar o vício do produto no prazo legal previsto no art. 18 da Lei n 8.*******/*******.
Permanecemos acompanhando todo o processo até a conclusão da demanda, mantendo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 23:07
Ótima resolução de problema, me enviaram uma bateria nova.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/07/2026 às 11:01
Bom dia, Sra. Gabriella,
Espero que esteja bem.
Ficamos muito felizes em saber que tudo ocorreu conforme esperado. A sua satisfação é muito importante para nós e é sempre um prazer poder atendê-la.
Permanecemos à sua disposição para o que precisar.
Atenciosamente,