Moto Elétrica com Pedal Difícil de Apertar e Atendimento ao Cliente Ineficiente

Bom dia, Sr. Flavio,

Espero que esteja bem, enviamos ao Sr. um e-mail, com as informações necessárias para seguir com o seu atendimento.

Ficamos no aguardo da sua resposta.

Atenciosamente,

Um [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa!!! Eu apenas queria uma assistencia tecnica e eles vieram me falando que a garantia precaria de 90 dias que eles oferecem (garantia minima exigida por lei), nao cobriria o reparo!! Eles nao oferecem uma garantia de 1 ano pq sabem que essa moto lixo chinesa nao dura mais que 3 meses.....
Mas ja aviso a todos aqui:

NAAAAAO COMPREM, PESSIMA QUALIDADE!! AS RODAS SOLTAM, A BATERIA NAO DURA NADA E NAO TEM GARANTIA.... ALIAS NAO COLOQUEM SEUS FILHOS EM RISCO COM ESSE LIXO DE PRODUTO.....

Eu ja acionei o Procon e como tenho contato com o pessoal de Imetro, vou pedir para verificarem a qualidade desses produtos, pois certamente nao ira passar.

Eu so queria PAGAR uma assistencia tecnica para arrumar um pedal que uma crianca nao consegue acionar de tao duro que é, eu nao estou pedindo nada de graca e nem na garantia, mas essa empresa LIXO nao foi capaz de oferecer uma assistencia tecnica para esse reparo que ja veio com a moto!!!

PORTANTO FUJAM DESSA MARCA POIS SEUS FILHOS CORREM SERIOS RISCOS!!!

Boa tarde, Prezado,

Ressaltamos que nosso atendimento segue rigorosamente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Em seu contato anterior, não houve a solicitação de encaminhamento para assistência técnica. Caso essa informação tivesse sido mencionada, as orientações teriam sido prontamente fornecidas.

De todo modo, indicamos abaixo uma assistência técnica localizada em Campinas:

Peleu Brinquedos e Assistência Técnica
Av. Advogado Luiz Gama, 1235 Bonfim Campinas/SP
WhatsApp: (19) 98183-5612
Telefone: (19) 3235-1836

Por fim, destacamos que, em casos fora do período de garantia, os custos do serviço são de responsabilidade integral do consumidor.

Atenciosamente