Patinete com peças soltando frequentemente, necessitando de reparos constantes.
Respondida
Mairiporã - SP
22/07/2026 às 09:01
ID: 254529727
Comprei um patinete pra minha filha e ele fica soltando as porcas e parafusos, apertei o máximo e quando ela brinca temos que procurar a porca perdida, a qualidade do produto deixa a desejar, eu não sei se é defeito de fabricação mas gostaria de resolver o problema. Aguardo
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:19
Bom dia, Sra. Jaíne,
Espero que esteja bem.
Conforme conversamos pelo aplicativo de mensagens, estamos providenciando a devolução do produto reclamado por meio da logística reversa dos Correios. Assim que o produto for postado e recebido conforme o procedimento de devolução, daremos continuidade ao processo de reembolso do valor pago, de acordo com os dados constantes na nota de compra.
Todo o procedimento será realizado em conformidade com as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.