Zipway Telecomunicações

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São Gabriel - RS

07/04/2022 às 10:53

ID: 141419031

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Entramos em contato para fazermos um plano empresarial, na negociação eles foram ótimos, como é de se esperar de quem quer vender, o atendimento foi bem feito. Logo em seguida nosso plano foi cancelado e ficamos sem conseguir efetuar ligações por 2 dias. Eles nos deram o prazo para resolver em 24 horas, enrolaram e por fim disseram que tínhamos uma pendência com um dos CPFs. Até aí ok, entendemos perfeitamente. Mas aí ninguém sabe o que aconteceu e continuamos com os planos cancelados, responsabilizaram a VIVO, disseram que não tem nada a ver com eles e que eu deveria ligar para os números de contato da VIVO. Ou seja, tiraram o corpo fora. Agora estou há mais de 2 horas em ligações com a Vivo e com a Zipway e acabei de ser informada que vamos precisar ir em uma loja da VIVO pra resolver, cada um dos CPFs, pois fizeram o cancelamento SEM A NOSSA AUTORIZAÇÃO. RESPONSABILIDADE ZERO COM O CLIENTE.