Zirta - Moda Feminina

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Mairiporã - SP

03/11/2024 às 11:23

ID: 201120909

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Fiz uma compra na loja Zirta Brand dia 13 de outubro. No anúncio a entrega seria grátis e o prazo de 5 a 7 dias úteis. No dia seguinte percebi que a compra foi passada em 12x no meu cartão e eu não parcelei, era pra ser parcela única no cartão (parcelamento tem juros). Entrei em contato com loja e solicitei o cancelamento da compra. A resposta que tive é que o produto já estava em transporte, por isso não poderia mais cancelar, precisava chegar e devolver para solicitar o estorno. Até hoje (03/11/*******) o vestido não chegou, o código de rastreio não funciona e a loja não dá nenhuma satisfação. Pelo prazo de entrega que consta no site, acredito que o produto não venha de fora do Brasil, por que se fosse de fora o prazo seria maior e eu nem teria comprado. Ludibriar os clientes com informações [Editado pelo Reclame Aqui] no site, acredito que não seja legal. Além disso, o contato com a loja é apenas via e-mail, o contato de telefone que está no site como sendo de WhatsApp, sequer tem WhatsApp cadastrado no número.
Aguardo retorno, espero que eu tenha um retorno e em breve.
Obrigada.