Colchão Zissou Coral Firme G3 King com barulho de mola em menos de um ano de uso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 23:30
ID: 249506853
Comprei um Colchão Zissou Coral Firme G3 King (modelo novo ja) em NOVEMBRO 2025 e tenho seguido todas as orientações corretas de manuseio do colchão, desde a entrega. Para minha surpresa, com menos de um ano, isso mesmo, menos de um ano as extremidades do colchão começaram a fazer barulho de mola ao levantar e sentar, algo inaceitável para o período de um ano de uso. Tive antes um colchão SIMMONS KING que em 9 anos JAMAIS apresentou problema parecido. Aguardo providências da Zissou para que minha percepção com a marca não seja ainda mais afetada
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 18:43
Olá, Rodrigo. Tudo bem?
Aqui na Zissou prezamos muito pela experiência de nossos clientes, e essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.
Verificamos o seu caso e seguiremos analisando a situação relatada para entendermos exatamente o que ocorreu e garantirmos a melhor solução possível, onde já iniciamos a tratativa.
Fique tranquilo, pois estamos analisando o seu caso com bastante atenção e cuidado. Assim que tivermos um retorno conclusivo da avaliação, seguiremos com os procedimentos necessários de acordo com o resultado da análise e nossa política de garantia.
Continuamos totalmente à disposição por meio do nosso canal oficial de atendimento, WhatsApp *****, onde já estamos em contato.
Atenciosamente,
Time Zissou