Produto - atraso - entrega
Respondida
Santo Antônio de Jesus - BA
28/12/2017 às 01:47
ID: 31697125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezado(a),
fiz uma compra do livro "Nós somos só filhos" de Sulami Katy. Obtive confirmação de pagamento pela PagSeguro no dia 06/12/*******, mas o produto ainda não chegou no endereço solicitado.
Segue o número de identificação da compra no PagSeguro:
42776EF3-3ED3-45D1-8C95-BB4C3D018624
Endereço:
Cidade: Santo Antônio de Jesus - BA
Rua Aracaju. 464a
Flaviane Gonçalves Borges
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Resposta da empresa
22/12/2022 às 18:56
Senhora Flaviane,
É com grande pesar que recebemos essa reclamação. A excelência é um dos nossos valores como empresa e levamos isso muito a sério.
Nós do Grupo Editorial Zit nos preocupamos com a satisfação total de nossos clientes, focando na manutenção de um relacionamento duradouro. Entraremos em contato para verificar o ocorrido, pedimos desculpas pelo demora, para maior agilidade, em vez do Reclame Aqui, pedimos que entre em contato conosco por nossos canais oficiais como o telefone/WhastApp:*******
Queremos te ouvir, estamos ansiosos para mudar seu sentimento em relação à essa avaliação.
Peço, por gentileza, que nos encaminhe o melhor horário para ligação por aqui. Entraremos em contato para maiores esclarecimentos e sugestões em até 48 horas dessa resposta.
Já nos antecipamos e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que tenha causado essa avaliação.
Atenciosamente,
Grupo Editorial Zit