ZITTO OFICINA DE OCULOS

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Salvador - BA

22/01/2023 às 18:35

ID: 157914237

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No dia 17/06/******* levei um anel de ouro 18k, modelo Romeu e Julieta para colar uma pérola na Zitto Oficina de Oculos do Salvador Shopping. Transcorrido mais de 60 dias, fui até a loja para coletar a peça. Para minha surpresa, fui informada que o anel estava indisponível porquê encontrava-se no armário trancado do ourives Alex. Posteriormente a minha ida a loja, o profissional Alex entrou em contato para informar que o serviço ainda não estava pronto. Somente no dia 16/11/******* que o profissional Alex entrou em contato para informar que o anel estava consertado. Por motivos pessoais, só pude comparecer a loja no dia 15/01/23. Para minha indignação, identifiquei imediatamente que o anel estava com a espessura do aro bem inferior e o designer modificado do modelo original, comuniquei a funcionaria, registrei na ordem de serviço e retirei o anel por não confiar mais no estabelecimento. Tive muita dificuldade para falar com os responsáveis pela loja mas foi informado que não se encontrava. A falta de seriedade e desonestidade é revoltante. Continuo com dificuldade em obter uma resolução do problema. Rosana*******