Compra não atualizada e sem retorno dos canais de comunicação
Respondida
Contagem - MG
11/06/2026 às 21:12
ID: 251178233
Fiz a compra 04 de junho pedido ***** e até agora o status da compra não atualizou e não tenho retorno pelos canais de comunicação da empresa.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:49
Olá! Verificamos seu pedido e ele foi enviado e já está em rota de transporte para entrega.
Em alguns casos, as atualizações do rastreamento podem levar um pouco mais de tempo para aparecer no sistema da transportadora, especialmente logo após a postagem. Por isso, pode haver um pequeno atraso entre a movimentação real da encomenda e a atualização exibida no rastreio.
De qualquer forma, seu pedido segue em andamento e acompanharemos até a conclusão da entrega. Se precisar de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição.