Não devolução de valor de produto devolvido
Resolvido
Porto Alegre - RS
23/01/2024 às 13:03
ID: 181085731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em novembro, quando recebi não gostei do produto e devolvi pelo correio, por meio de ******* fornecido pela empresa e até hoje não recebi a devolução do valor que havia pago por pix. Além disso, tentei resolver por telefone, fui mal atendida e nunca mais consegui contato com a empresa, nem por Email e nem por telefone.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2024 às 11:38
Prezada Maria,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pela experiência insatisfatória. Entendemos completamente a sua frustração diante da situação relatada.
Após análise cuidadosa de sua reclamação e da foto anexa, ficamos felizes em informar que já tomamos medidas para resolver o problema.
Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação. Estamos à disposição para qualquer outra questão ou assistência que possa precisar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 07:39
Achei a demora em responder minha reclamação muito grande. Simplesmente não atendiam ligação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5