Não entregam produto
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2024 às 13:21
ID: 179684639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bola em 8/12/*******, até agora não recebi. Liguei, mandei email e ninguém atende ou responde email. Parece loja virtual fake! Meu pedido número E28A9C2C07 aparece no site pago e confirmado e ignorado! Quero meu dinheiro de volta!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/08/2024 às 16:24
Olá Janaina,
Tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre a sua solicitação. Encontramos e tratamos do seu pedido. O produto foi entregue em 08/01/*******, mas se precisar de mais alguma coisa, é só nos avisar.
Obrigado pela confiança. A BRW Group e a Arena estão sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BRW Group
Réplica do consumidor
01/09/2024 às 09:59
Quase 1 ano depois que vieram aqui responder? https://******* nem vir! A bola chegou com MUITO atraso.
Consideração final do consumidor
23/02/2025 às 10:12
A empresa não teve nenhum comprometimento com prazo de entrega. A compra foi feita para o Natal, com muita antecedência, e chegou em janeiro!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0