Não entregam a mercadoria
Resolvido
Boituva - SP
07/02/2023 às 10:00
ID: 158871771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11/01/******* através do WhatsApp e pagamento realizado em PIX. Eles não enviaram o pedido e quando questionados sobre, inventam várias desculpas. Infelizmente não pesquisei a reputação da loja e provavelmente perdi dinheiro. Gostaria de ser ressarcida.
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 22:19
Prezada Sra Renata,
pedimos desculpa por todo transtorno causado, foram informado para você problemas logístico pelo whatsapp. Seu estorno já foi efetuado. Pedimos mais uma vez desculpas por tudo Renata. Será um privilégio termos a oportunidade de reverter qualquer ma impressao e mostrar nosso real padrão Ziva. Estaremos sempre a disposição.
Equipe Ziva
Consideração final do consumidor
15/03/2023 às 07:53
A empresa resolveu o meu problema, mas precisei entrar com recursos para isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5