Reclamar dessa empresa

Itajubá - MG

06/09/2022 às 14:56

ID: 149736275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ola! Fiz uma compra em julho/******* sob medida. A peça não me foi enviada. Ao cobrar a loja me falavam que já havia sido e com muita insistência me responderam que ainda nem tinha sido produzida. Outra pessoa entrou em contato comigo e me enrolou também. No fim pedi o estorno da peça, mas não foi realizado. Já terminei de pagar tudo, mais de ******* reais, o estorno ainda não foi solicitado pela loja pois entrei em contato com o meu banco e eles me afirmaram isso. Ninguém responde no WhatsApp. E também não quiseram me mandar comprovante nenhum de que a compra foi estornada. Simplesmente nunca comprem nessa loja! Nunca!

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Resposta da empresa

22/01/2023 às 23:28

Olá Sra Júlia,

Seu estorno foi efetuado no dia 24/10, confirme enviamos o comprovante via whatsapp. Pedimos mais uma vez desculpas por tudo. Será um privilégio termos a oportunidade de reverter qualquer ma impressao e mostrar o nosso real padrão Ziva. Estaremos sempre a disposição.

Equipe Ziva