Fomos enganados !!
Respondida
Jundiaí - SP
29/01/2025 às 16:29
ID: 208569491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um pack de calças de moletom desta empresa no mês de Novembro de 2024 e até hoje não recebemos o que compramos, tentamos por diversas vezes o contato com a empresa, ligamos, mandamos mensagens via WhatsApp e nada, nem retorno da empresa recebemos !
Sacanagem pois era um presente de final de ano e nada !
Esta empresa a polícia deveria investigar !
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 18:30
Olá, Rogério
Lamentamos profundamente qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. A Vicenzio & CO encerrou suas atividades há aproximadamente seis meses devido às mudanças tributárias e alfandegárias que tornaram inviável a continuidade da empresa.
Com o fechamento, identificamos que algumas empresas passaram a utilizar indevidamente nossos dados para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], o que tem gerado confusão para alguns consumidores. Fizemos uma verificação detalhada em nosso sistema utilizando o CPF e o e-mail informados na reclamação e não encontramos nenhum ******* a esses dados.
Além disso, esclarecemos que a Vicenzio & CO nunca comercializou moletons ou peças casuais. Nossa linha de produtos sempre foi voltada para alta costura e vestuário social.
Sentimos muito por essa situação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Vicenzio & CO