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Brasília - DF

22/12/2024 às 18:17

ID: 205406333

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Fiz uma compra em 10/11/******* e nunca chegou, não existe atendimento !!!

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Resposta da empresa

18/03/2025 às 18:24

Olá, Raphael

Lamentamos profundamente toda a situação e entendemos sua frustração. A Vicenzio & CO enfrentou graves dificuldades financeiras devido às mudanças nas regras fiscais e tarifárias impostas pela Receita Federal, o que tornou inviável a continuidade das operações. Após meses tentando manter as atividades, infelizmente, a empresa não teve outra alternativa senão encerrar suas atividades há aproximadamente seis meses.

Com a falência, todos os recursos financeiros foram esgotados, e, neste momento, não há meios para reembolsos ou novos envios. No entanto, estamos revisando os casos pendentes dentro das possibilidades existentes para tentar buscar uma solução.

Pedimos desculpas sinceras por qualquer transtorno causado. Sabemos que essa não é a resposta que gostaria de receber, mas infelizmente este é o cenário atual da empresa.

Atenciosamente,
Equipe Vicenzio & CO

Consideração final do consumidor

28/03/2025 às 16:00

[Editado pelo Reclame Aqui] que usam a internet para [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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