Propaganda enganosa e falta de suporte no curso Movimento Seja Natural

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2025 às 14:32
ID: 223534427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO curso de Zeka Ramos, Movimento Seja Natural, é uma propaganda enganosa. Não oferece o que divulga e isso não é possível avaliar em apenas sete dias. Além disso eles não respondem e-mails com reclamações. E nem mesmo respondem a dúvidas no grupo que eles chama de Apoio, mas onde raramente os professores escrevem. Quem escreve são apenas os colegas.
Anexo fotos mostrando o que o curso vende e que se mostra, depois de um tempo, propaganda enganosa: a primeira imagem mostra onde no site fala que os treinos são de 20 minutos, sendo que os treinos são de, no mínimo, uma hora. Na segunda imagem, o curso fala que é para qualquer pessoa, sendo que não há aulas gravadas em que o treino possa ser feito junto ao vídeo, apenas um pdf onde, pessoas não iniciadas nos nomes dos movimentos precisarão voltar a cada vez nos vídeos que estão separados impedindo a realização da aula na sequência. É também dito que pode ser feito em qualquer lugar e não precisa de aparelho, mas logo se descobre que, a menos que se faça o treino que não envolve força, é preciso de barra (a terceira foto é mostrando como o curso é vendido com a ideia de que não é preciso comprar aparelhos).
A outra imagem, mostra como o curso é vendido com a promessa de aulas ao vivo e comprei o curso há 16 dias e não teve nenhuma live, no grupo de whatsapp o Zeka mal participa, quem tira as dúvidas e se engaja são os outros colegas.
Eu expressei essas insatisfações no grupo de whatsapp do curso e nenhum dos professores se posicionou, apenas outros alunos.
Por todos esses motivos pedi o cancelamento da minha matrícula e o ressarcimento do valor total do curso, mas ninguém nem mesmo respondeu em nenhum dos canais.
Observação: tenho outras fotos comprovando a propaganda enganosa, mas não teve espaço para ser colocado ali.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2025 às 16:48
Olá, Talita.
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Já estamos acompanhando seu caso e queremos garantir que ele seja resolvido da melhor forma possível.
Nossa equipe entrou em contato no dia 14/08/******* pelos canais cadastrados para alinhar todos os detalhes e concluir sua *******. Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Time Zk Ramos/ Curta Educação*******.
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 11:56
Eu acho o conteúdo do curso bom, é um conteúdo sério, mas não cumpre com o que coloca como propaganda de ter treinos de 20 minutos acompanhados. A empresa, quando percebeu que o que eu estava falando repercutiu, foi rápida em resolver o meu problema e não fez questionamentos, não questionou o que eu estava falando. Mas, até ser ouvida, foi um processo bem desgastante para mim, me senti exposta, por esse motivo não voltaria a comprar com a empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7