Corretor sem educação
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2020 às 16:53
ID: 104638559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSeu corretor imobiliário me ofendeu, seus funcionários são todos assim ? Sem profissionalismo? E sem respeito ? Ele simplesmente deduziu sem saber nada sobre mim que eu não tenho condições de comprar um apartamento pode isso ? Quero que tomem uma atitude sobre o caso, pois irei processar vocês por danos morais, aguardem.
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Resposta da empresa
18/05/2020 às 21:36
Caro senhor Clayton,
Primeiramente pedimos desculpas pelo fato ocorrido envolvendo o nome da ZKF, Zelamos sempre pelo atendimento ao cliente, que é o nosso maior patrimônio.
Gostaríamos de esclarecer que este corretor não é nosso funcionário e que os serviços de venda de alguns dos nossos imóveis é terceirizado para a empresa FTL, à qual estava vinculado este corretor de imoveis.
Esta empresa de vendas foi firmemente cobrada pelo ocorrido e nos enviou a seguinte resposta:
Senhores,
Em resposta ao ocorrido falamos com o gerente Castro e solicitamos o desligamento do Sr. Galileu.
Deixamos Claro que não fomentamos tal atitude e discordamos veementemente de qualquer manifestação ofensiva contra qualquer pessoa.
Confirmamos posteriormente com a direção da empresa, e o referido corretor foi desligado.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido, e em complemento a nossas medidas exigiremos da empresa de vendas um treinamento para os corretores para que o fato não se repita.
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente
Eng. Alexandre Cordeiro Alves dos Santos
ZKF Engenharia.