Memorial descritivo - e corretora de vendas
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2020 às 12:06
ID: 114355015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição de um imóvel na planta do Real Belém recentemente, e tive muitos problemas com a Lopes, cujo emitiram boletos erroneamente no meu cpf, pagamos um absurdo de corretagem para n empresas e pessoas.
Na compra, quando fomos visitar o decorado, o Marcelo nos informou que íamos receber no final as pedras do decorado como a pedra São Gabriel por exemplo, mas no memorial descritivo não constam essas informações. O Memorial é muito vago de detalhes.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2020 às 19:49
Cara Aline,
Verificamos que você adquiriu a unidade 52 do edifício Real Belém, cuja venda foi intermediada pela FTL, uma das empresas de vendas contratada pela ZKF para fazer essa intermediação. A ZKF Engenharia não faz vendas diretamente aos clientes.
A comissão é paga diretamente à empresa de vendas através de contrato próprio, e os boletos também são emitidos por essa empresa, com pagamentos separados para corretores, gerentes, coordenadores, diretores e para a própria empresa, não podendo sua soma exceder os 5,5% do valor total da venda, conforme designado em contrato firmado diretamente entre os compradores e a empresa de intermediação. Vamos pedir esclarecimento à empresa sobre os erros que você está reclamando nos boletos, para que o assunto seja definitivamente esclarecido.
Quanto à especificação dos materiais do apartamento, essas constam no memorial descritivo assinado junto com o contrato.
Não especificamos modelos e marcas de alguns materiais de acabamento pois esses podem variar com o tempo e até deixarem de ser fabricados ou extraídos durante o período da obra, podendo não estar disponíveis no momento em que terão que ser aplicados, por exemplo, determinado granito pode estar em falta ou com a sua jazida fechada no momento em que vamos fabricar as pias, portanto teremos que recorrer a um granito similar, nunca rebaixando o padrão do material.
A ZKF sempre prezou por seu padrão de acabamento e temos absoluta certeza que você ficara muito satisfeita com o acabamento do seu apartamento.
Assim que tivermos os esclarecimento sobre os seus boletos entraremos novamente em contato.