Falta de retorno
Não respondida
São Paulo - SP
18/09/2025 às 15:25
ID: 227262587
No dia 04/09/2025 realizei uma compra no site da Comercial ZL Cocaia. A entrega deveria ter sido feita no dia 12/09. Hoje recebi um e-mail da Melhor Rastreio informando que minha encomenda extraviou. Há dias tenho enviado e-mails para a Comercial ZL pedindo uma posição. Perguntei se pagam seguro em seus envios, pois caso o produto extravie, poderão ressarcir os clientes. Ninguém me dá um retorno. Entendo que fizeram o envio, porém alguém precisará se responsabilizar pelo reembolso. Também farei uma reclamação da transportadora Melhor Rastreio.