Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2026 às 16:53

ID: 248345941

Quanto ao ponto da [Editado pelo Reclame Aqui] de Figueiredo, Tijuca, Rio de Janeiro, RJ:
1) É de carga rápida?
2) Meu carro é um BYD. Posso abastecer lá?
3) Como é o procedimento de abastecimento?

Obrigado

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 09:25

Prezado Sergio,

Agradecemos pelo seu contato e pelo interesse em nossa rede de recarga.

Respondendo pontualmente às suas dúvidas sobre o nosso ponto na Rua [Editado pelo Reclame Aqui] de Figueiredo (Tijuca, Rio de Janeiro - RJ):

1) É de carga rápida? Não, o carregador disponível neste local é do tipo AC (corrente alternada), com potência máxima de 7 kW, ideal para recargas convencionais. Todas as informações detalhadas sobre os nossos carregadores também podem ser consultadas diretamente no aplicativo da Zletric.

2) Meu carro é um BYD. Posso abastecer lá? Sim, perfeitamente! Os carros da BYD são totalmente compatíveis com a nossa rede de carregadores AC.

3) Como é o procedimento de abastecimento? O processo é bem simples e feito digitalmente:

Baixe o aplicativo da Zletric e faça o seu cadastro.

No próprio app, adicione créditos à sua carteira virtual.

Ao chegar ao ponto de recarga, conecte o cabo ao veículo e inicie o carregamento diretamente pelo aplicativo.

Se precisar de qualquer ajuda na hora de recarregar ou para entender melhor o app, nossa equipe está pronta para te atender!

Permanecemos à disposição por meio do telefone 0800 335 0034, WhatsApp (11) 99479-7583 ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe SAC

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 16:01

Resolvida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10