SISTEMA SOLAR INOPERANTE E SEM MANUTENÇÃO E ASSISTENCIA TECNICA

Respondida
Jequitaí - MG
13/05/2023 às 15:39
ID: 164588155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um sistema solar a algum tempo, primeiro a bomba queimou por virtude de trava o rolamento, erramos em abrir a bomba , perdemos a garantia (sem problema)a empresa não tem o esquema pra arruma para o cliente restaura a mesma , so sabe oferece outra , e segundo o inverso que eles entregam não e o mesmo que esta no manual da bomba , assim tornando o sistema inoperante , por que nenhum técnico consegui parametrizar o mesmo , estra em contato com os técnicos e só sabem oferecer um equipamento novo , um despreparo total para co os clientes , coloquei outra bomba e o sistema contimua inoperante . gostaria de um retorno da mesma para soluciona o problema , porque e relatiamente caro e nao tenho condições de adquirir outro. comprei confiante na marca pela historia que tem , e ate agora estou decepcionado
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 11:27
bom dia SR. Juliano, por favor nos envie no email: *******, a copia da nota fiscal de compra do equipamento, e tambem as informações do local de instalação, e qual o problema que esta apresentando, para que possamos verificar e ja lhe auxiliar na solução