Vazamento em instalação de ar-condicionado
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/03/2017 às 17:58
ID: 25066413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós contratar os serviços da ZM Solucoes, a mesma terceirizou o serviço contratado. Quando chove, goteja água pelo aparelho de ar-condicionado. Voltaram e tentaram sanar o vazamento, porém ainda persiste. Toda vez que chove, aparece o gotejamento de água. Quando a chuva acontece à noite, o gotejamento interfere no meu sono, fazendo com que coloque aparador de água e pano de chão. Ficaram de retornar. Aguardo há um bom tempo este retorno, aproximadamente 3 meses. Sempre que marcamos, aparece contratempos por parte deles. Imagina contratar um serviço e vc ficar com vazamento de água sempre que chove. Além do barulho da pingadeira, o piso que é de madeira encharca, vindo a danificar. Além da pingadeira água escorre também pela parede, deixando marca na mesma.
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 14:12
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou com o vazamento de água após contratar nossos serviços. Estamos comprometidos em resolver essa questão de forma eficiente e satisfatória para você. Quando precisar, estamos à disposição para realizar um novo serviço para você com uma condição especial.
Atenciosamente,
[ZM Solucoes]
Réplica do consumidor
09/04/2024 às 06:11
O problema persiste, ou seja , quando chove a água ainda penetra e pinga no interior do ambiente .
Réplica da empresa
09/04/2024 às 08:49
Tentamos entrar em contato pelo número informado aqui na plataformas mas não tivemos sucesso.
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 16:02
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